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토스 비밀번호를 여러번 틀려서 계정이 잠겼을때 대처방법

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비밀번호를 5회 틀릴 시 계정 보호를 위해 토스 계정 보호조치

최초 로그인 화면에서 1원 인증을 통해 비밀번호를 재설정하면 잠금을 풀 수 있어요.

1원 인증 방법이 궁금하다면 "여기"를 눌러주세요.

만약 1원 인증이 어려우실 경우 안전한 본인 인증 절차를 위해 사용자 분이 직접 신분증 지참 후 토스 고객센터로 문의 부탁드려요.

신분증 종류 : 학생증, 청소년증, 주민등록증, 운전면허증, 유효기간 내 여권

 

 

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채팅 상담 및 전화 상담은 아래 경로로 가능해요.

토스 앱 : '전체' → '고객센터' → '채팅 상담' → '토스 사용 문의'

카카오톡(@toss): 카카오톡 실행 → 친구 목록 위의 돋보기 모양 아이콘 클릭 → '토스' 입력 → 채널의 '토스' 선택 → 메시지 입력

토스 고객센터 : 1599-4905

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